Atendimento ao Contribuinte
O atendimento na Auditoria Fiscal Especializada AFE 08 – ITD é preferencialmente virtual, podendo ser presencial em algumas situações.
Em qualquer caso, o atendimento deve previamente agendado através do www.fazenda.rj.gov.br/agendamento.
O contribuinte pode optar pelos seguintes tipos de atendimento, a depender do assunto:
O contribuinte pode agendar atendimento presencial ITD para tratar dos seguintes assuntos:
- Ciência em Processos Administrativos físicos (em papel)
- Cumprimento de exigências ou intimações referentes a processos físicos (em papel)
- Pedido de desarquivamento de processo em papel (documentos necessários)
Na data marcada, o atendido deverá comparecer à AFE 08 – ITD, localizada à Av. Erasmo Braga, 118, Térreo, Centro Rio de Janeiro, com 15 minutos de antecedência, portando documento de identificação com CPF e a senha de agendamento impressa. A apresentação de procuração é obrigatória quando o atendido for praticar atos ou administrar interesses em nome de outra pessoa que estejam protegidos pelo sigilo fiscal.
No caso de desistência do agendamento, o atendido deve ser realizar seu cancelamento, para que o horário seja disponibilizado para outra pessoa. Caso o cancelamento não seja realizado, o não comparecimento acarretará o bloqueio temporário de futuros agendamentos para estes CPFs.
Atenção!
Para ciência, cumprimento de exigências ou intimações referentes a processos de IMPUGNAÇÃO ou para COMPROVAÇÃO DE PAGAMENTO dentro de processos administrativos físicos, não é necessário agendamento.
O contribuinte pode comparecer à AFE 08 -ITD, de segunda a sexta feira, das 10h às 16h.
Para ciência, cumprimento de exigências ou intimações referentes a processos físicos de OUTROS ASSUNTOS, o contribuinte deve AGENDAR ATENDIMENTO do tipo “Atendimento Presencial ITD”
Em caso de DÚVIDAS sobre processos administrativos ou processos físicos (desde que os mesmos encontrem-se fisicamente na AFE08- ITD), o contribuinte pode agendar atendimento do tipo “ATENDIMENTO VIRTUAL ITD”.
O contribuinte pode agendar atendimento Virtual – Plantão Fiscal (realizado por Auditores Fiscais) para tratar dos seguintes assuntos:
- Dúvidas sobre legislação
- Dúvidas no preenchimento da declaração
Na data marcada, o contribuinte, ou seu represente legal, deve encaminhar a sua mensagem contendo a dúvida que deseja sanar para o endereço eletrônico (e-mail) informado na página de agendamento, com antecedência mínima de uma hora em relação ao horário do agendamento. Deve informar o horário e a senha do agendamento.
O contribuinte pode agendar atendimento virtual ITD para:
- Dúvidas sobre o protocolo de processos administrativos
- Dúvidas sobre parcelamento ou impugnação (Atenção: a abertura desses processos deve ser feita através do SEI RJ)
- Outros assuntos não atendidos pelo Atendimento Presencial ITD e nem pelo Atendimento Virtual – Plantão Fiscal.
Na data marcada, contribuinte, ou seu represente legal, deve encaminhar a sua mensagem contendo a dúvida que deseja sanar para o endereço eletrônico (e-mail) informado na página de agendamento, com antecedência mínima de uma hora em relação ao horário do agendamento. Deve informar o horário e a senha do agendamento.
O atendimento na AFE 08 – ITD deve ser agendado através do endereço eletrônico www.fazenda.rj.gov.br/agendamento. É necessário informar os dados da pessoa que será atendida e do contribuinte.
Atendido é a pessoa que irá comparecer à unidade de atendimento da Auditoria Fiscal. Se o próprio contribuinte for comparecer à unidade, deverá preencher o campo do atendido com seu próprio CPF.
Contribuinte é o herdeiro / adquirente (nos casos de sucessão causa mortis) ou doador/donatário (nos casos de doação)
O contribuinte deve preencher os campos conforme instruções abaixo:
- Selecione a repartição fiscal (AFE 08), informe o CPF do atendido (quem irá à auditoria) e a data de nascimento. Clique em “buscar”, digite o texto captcha de segurança e e clique em “consultar”.

2. Clique em “novo agendamento”.

3. Leia os termos de uso e clique em “Li e aceito os termos de uso”, preencha os campos restantes, selecionando o vínculo do atendido com o contribuinte (transmitente ou procurador).

4. Selecione o assunto (tipo de atendimento: presencial ITD, virtual plantão fiscal ou virtual ITD), escolha a data e horário do atendimento e clique em “gerar senha”.
Quando não houver horário disponível para atendimento presencial no dia escolhido, o contribuinte deverá selecionar os dias subsequentes até que um horário seja disponibilizado pelo sistema ou, se quiser, pode agendar um atendimento virtual.

A Auditoria Fiscal Especializada AFE 08 – ITD, está localizada à Av. Erasmo Braga, 118, Térreo, Centro Rio de Janeiro – RJ. O atendimento funciona de segunda a sexta, das 10h às 16h e requer agendamento prévio.
Para conhecer os endereços das Auditorias de Fiscalização Regional do Interior, clique aqui.