Manuais de Processos de TIC

Resolução SEFAZ 509/2023 – Processos de TIC SEFAZ/RJBaixar
Gerenciamento de mudança (ITIL Service Transition: 4.2)Baixar
Gerenciamento de problemas (ITIL Service Operation, 4.4)Baixar
Gerenciamento de incidentes ( ITIL Service Operation, 4.2)Baixar

Gestão de Riscos

Risco de Segurança da Informação

Processo de Gestão de Riscos de Segurança da InformaçãoBaixar
Processo de Gestão de Riscos de Tecnologia da Informação e ComunicaçãoBaixar