Sefaz-RJ disponibiliza novo número para atendimento ao contribuinte

A Secretaria de Estado de Fazenda (Sefaz-RJ) disponibiliza, a partir desta segunda-feira (24/8), um novo telefone para atendimento ao contribuinte. As orientações passam a ser prestadas pelo canal 0800 100 4440, disponível de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h. Em breve, haverá a descontinuidade do número 2334-4440.

As ligações serão gratuitas. No serviço, os contribuintes serão auxiliados por um dos telefonistas, que estão preparados para receber e ajudar na solução das demandas ou, em caso de dúvidas mais complexas, informar o contato da respectiva área.

Inicialmente, as chamadas feitas para o número antigo serão redirecionadas automaticamente para o novo número. A centralização do serviço em um único telefone deve proporcionar mais agilidade e organização ao fluxo de ligações, além de facilitar o acompanhamento das solicitações recebidas.

O serviço de telefonia da Sefaz-RJ realiza, em média, 2.300 atendimentos por mês. Diariamente, cerca de 106 pessoas recorrem ao canal em busca de informações e orientações.