Passo 1:
Você encontrará duas maneiras de acessar a redefinição de senha, acessando o link: https://www.office.com
Opção 1:
Selecione a opção “Não consegue acessar sua conta?”.
Depois, selecione a opção “Conta corporativa ou de estudante”.
Opção 2:
Digite o seu e-mail corporativo, e clique em “Avançar”.
Em seguida, clique em “Esqueci minha senha”.
Os dois caminhos irão levar a página de redefinição de senha.
Passo 2:
Na página de redefinição de senha, insira o endereço de e-mail e no CAPTCHA insira os caracteres informados na imagem, em seguida clique em “Avançar”.
Passo 3:
Será exibido o método de verificação “Inserir um código do meu aplicativo autenticador” para confirmar sua identidade.
Acesse o Microsoft Authenticator, e selecione o seu e-mail corporativo. Será exibido um código numérico de 6 dígitos.
Insira o código exibido no Microsoft Authenticator, e em seguida clique em “Avançar”.
Passo 4:
Insira a nova senha nos dois campos exibidos, e em seguida clique em “Concluir”.
Após concluir essa etapa, você irá receber uma confirmação e poderá usar a sua nova senha para acessar os serviços Microsoft.